當一群年輕人瘋狂的沉迷於某款線上遊戲，或者花了好幾個小時在動漫展排隊，對多數年紀較長的族群來說，這些事情可能一點也提不起興趣；另外，那些絕版的模型或拼圖，對長期蒐集的愛好者可說是無價之寶，但是對一般人來說，價格降得再低也無法引起購買意願。
簡單來說，這些現象說明了「市場區隔」的重要。
隨著全球製造業技術的成熟，多數產品的硬體生產門檻降低、產能過剩，標準化產品的獲利空間愈來愈低，更加凸顯這是一個市場區隔益形重要的時代。
把市場看成單一的大餅，想要把行銷資訊傳達給所有人，只會讓預算淹沒在資訊氾濫的環境中；唯有正確切割市場，精準定義目標顧客的樣貌，才能提高行銷效果。
行銷學的權威教授科特勒（Philip Kolter）將市場區隔的方法，歸類為四種變數：地理性區隔、人口統計區隔、心理區隔、行為區隔。透過這些變數，行銷人員得以將市場上的消費者切割、細分為不同族群，再鎖定適合的目標族群進行行銷操作。
上述四種區隔方法提供消費市場（B2C）很好的分析架構，至於在工業市場（B2B），則應該以產業種類、公司規模、技術應用、組織類型、採購政策、採購規模等來劃分市場。
相較於廣大的消費市場，工業市場的客戶看似較特定，但是其實在「跨領域」應用頻繁的今日，工業市場區隔也變得更加複雜。
特別是當新科技、新商業模式出現時，因為沒有既定的市場範圍，不同決策者對市場區隔的看法，可能也截然不同。能夠定義出更明確的市場區隔，就會有更聚焦的行銷策略，成為市場贏家。
「玩具反斗城」是家喻戶曉的玩具零售商，事實上它最初叫做「兒童超市」，販賣的品項包括兒童家具、服飾、食品、玩具等，產品類別豐富。但是在它專注於「玩具」領域發展之後，採購端的議價能力提升，同時在銷售端給消費者的更專業、更完整的玩具選擇，逐步壯大成為市場的領導者。
我想這非常值得企業決策者與行銷企劃人員借鏡。選擇更「小」的市場區隔，可以讓資源更聚焦、策略更鮮明，最終得到的果實就是把餅做「大」了。