新北市青年社會住宅中和館發生住戶退租點交時，因沙發小污漬，遭被物業管理業者求償1.2萬元，讓公宅家具賠償問題浮上檯面，目前雙北市共有20處公宅附家具，關於退租時家具點交的賠付爭議，台北市2起、新北市3起，相關單位都介入調處，專家建議入住公宅前，除檢查外觀有無瑕疵，也要實際操作、檢測能否使用，可以拍照存證或是寫在點交清單上，做為日後退租、回復標準的標準。台北市13處公共住宅均提供固定式家具，包含興隆一期、興隆二期、健康公宅、大龍峒、行天宮站、敦煌、萬隆站、景文及永平、龍山寺站、港墘站、台北橋站、小碧潭站公營住宅。台北市都發局住宅服務科科長邱婉清表示，固定式家具含有臥室的衣櫃、窗簾，浴室的淋浴設備、免治馬桶、洗臉臺、化妝鏡、毛巾架，廚房的廚具、流理臺、抽油煙機、電陶爐，其他還有鞋櫃、曬衣架、燈具等。但是移動式家具如床架、桌椅、沙發等等皆須住戶自行添購，承租戶欲退租時，須先完成點交作業，若有缺漏損壞，住戶須負恢復原狀，如果住戶無法修復，市府則會請廠商維修，並向住戶收取相關費用。邱婉清說，家具隨著公宅一起出租，自然退租歸還時，要100%回來是好的狀態。至於有沒有公定價目表，「還是得依個案去判定，與住戶溝通釐清賠償責任。」目前都發局接獲2起家具賠償爭議，都已介入協調。邱婉清強調，若屬於自然損耗、磨損、顏色微微變黃變舊等，基本上從寬認定，不會跟住戶要求賠償，但若像是因人為因素造成門把脫落、毛巾架凹陷，沙發上有汙漬、刀割等，就必須請住戶自行修繕或是付錢請物業公司處理，否則就會從押金裡面扣取修繕費用，「至少要回復到乾淨、沒有損壞、不影響使用的狀態。」而新北市青年社會住宅，目前除三重、中和館有全配家具（沙發、桌椅、電視、冰箱及洗衣機）外，其餘僅配床架、衣櫃、冷氣及熱水器（三峽、永和、新莊、林口及板橋），租戶如另有其他家具需要，須自行準備。關於家具損壞的判定標準，新北市城鄉局住宅發展科股長盧育晟解釋，只要是租戶因人為因素，造成家具毀損或產生污漬，都會請原廠廠商提出維修報價單，請租戶賠償或自行修復，回復原狀。盧育晟指出，賠償家具時，不會將「產品折舊」情形納入計算，因賠償家具就是請廠商將問題家具修繕修好，故須依廠商報價支付賠償金額，但租戶如有意願買下該家具物品，這時才有所謂的「折舊」計算狀況產生。租戶如遇類似的家具賠償爭議，盧育晟建議，租戶可自行至房屋所在地的政府機關之不動產糾紛調處委員會調處（調解），或找消保官調解，例如新北市政府消費爭議調解委員會，不動產糾紛調處與消保官調解效力相同，差別在案件審理速度，因消保官通常案件較多，因此等待處理時間會相對拉長。如果真的調解不成，才建議上法院打官司。崔媽媽基金會法務組組長曹筱筠提醒，民眾入住公宅前，會有一道點交程序，除了檢查外觀有無瑕疵，也要實際操作、檢測能否使用，可以拍照存證或是寫在點交清單上，做為日後退租、回復標準的標準。並了解當有問題發生時，該跟哪個單位聯繫。(唐家儀、黃政嘉／台北報導)