對於房市低量市場來臨，永慶房產集團董事長孫慶餘表示，將透過組織靈活彈性、強化在地服務、擴大多元徵才「三箭」，經市場優勝劣敗的淘汰後，市場空間將更大，永慶今年將逆勢搶占三成市占率，總銷金額力拼5,000億元。
去年全台交易量為29.4萬件，為1991年統計以來第三低，加上今年1月的六都交易量僅1.16萬件，面對市場冷颼颼，孫慶餘在去年9月即預測，每30萬戶的交易量成絕響，未來房市低量市場來臨。
由於預見景氣轉折，永慶一年多前就啟動因應對策，推動內部組織再造，優化流程並強化服務，為集團績優行政人員加薪、推動彈性工時並擴大徵才，向輕熟齡及多元人才招手；今年1月更頒發高達5,000多萬元購屋成家基金給績優員工。
孫慶餘表示，房市面臨這波衝擊後，將回歸平穩及正常化，能夠留存下來的房仲業者，市場空間將更大，是永慶再次逆勢搶市占的絕佳機會。當同業仍壟罩在房市低氣壓中，永慶已挺過市場寒冬，未來將以人才多元化、服務在地化、管理彈性化變革三箭，達到市占率達三成的目標。
人才多元化方面，永慶打破以往大量晉用社會新鮮人的作法，擴大多元徵才，放寬輕熟齡及跨界人士應徵加入，在去年業績前十名經紀人中，超過七成是跨界轉職者，其中35歲以上占了五成。除了持續提供新進業務人員前九個月保障月薪5萬元，最高250萬元的購屋成家基金之外，更舉辦海外獎勵旅遊，籃球、壘球運動賽等，協助優秀人才安心立業、健康生活。
服務在地化方面，孫慶餘表示，市場低迷時，能快速滿足客戶需求才是勝出關鍵，永慶推出「社區行情導覽」服務，範圍涵蓋全台約15,000棟社區大樓，協助消費者掌握更精準的資訊，讓買賣決策更快速，經紀人持續深耕在地商圈及社區，成為「社區通、在地通」提供顧問式服務；也因為深耕社區商圈，永慶也積極投入各地公益服務，去年永慶「愛圓滿接力」志工服務就舉辦約150場次，服務時數累計超過2萬小時。
管理彈性化方面，一年多前洞察市場變化，永慶即啟動內部組織再造，並從營運策略、制度、服務到訓練等進行優化，去年下半年更推出彈性工時8小時，聚焦並落實有價值的工作，去年度超業排名中，女性就占了四成，顯示女性在永慶能兼顧家庭成為超級業務員，成功翻轉房仲業工時長的刻板印象。 目前永慶房產集團全台店數已達1,126家，店數市占率近三成，成交市占率約25%。展望今年，孫慶餘表示，把握市場機會，挑戰擴大市占達三成，總銷金額拚5,000億元，大舉招募5,000人，並持續打造聰明工作、健康生活的友善職場，以創新及專業提升服務品質，帶動產業進步。
【UDN】