李同榮：信任和文化會給房產業帶來新希望

C2B時代房地產業發展的四大趨勢分別是：銷售組織行動化、資訊服務及時化、通路虛實共構化、效能價值極大化，而這些都指向信任，在未來，第五度空間信任、文化會給產業帶來新希望。 

7月15日，2021年全國房地產經紀年會在北京隆重召開，本次會議就房地產經紀的未來展開討論。 在這個房地產經紀經歷重要變革的時刻，業內人士共同探討房地產經紀行業該如何開啟生態迴圈、創造並回歸價值本身，並對行業未來進行格局預判。 

李同榮發表了關於《中國房產經紀行業發展的過去、現在與未來》主題演講，提出信任、文化會給產業帶來新希望的觀點。 

對過去房產行業預測的整理

在過去的時間里，李同榮曾提出眾多重要觀點及預測，其中包括在2006年預測，虛實共構行銷時代已經來臨，現今已得到印證;

2009年提出顧客關係管理理念將轉為以顧客為中心的經營理念，行業重視的顧客對企業的評量與選擇的新概念;

2015年預測直營體系將會轉戰加盟市場，互聯網由固定時地轉為隨時隨地服務，提出移動互聯網+行動經紀人的新概念;

2016年提出時代來臨，回歸實體的體驗服務與經紀人專業服務的新產業價值，產業開始重視實體服務與經紀人的專業價值;

2017年預測加盟體系將會蓬勃發展，未來5-10年加盟體系將會超過直營體系;

2018年預測加盟數量將會直線上升，事實證明貝殼平台已經加速加盟體系的發展速度;

2019年提出五度空間概念包括高度（經營模式）、廣度（市場擴充）、速度（科技平臺運用）、深度（商圈精耕）、信任（專業服務品質與品德管理），尤其第五度空間信任將決定未來企業的競爭力;

2020年提出經濟戰役危機中的三大轉機：線上替代、輕資產微仲介、市場洗牌，經過一場疫情肆虐后，線上替代掀起風潮，未來將面對平臺極大化、門店極小化、組織（經濟人數）極大化、輕資產微仲介商業模式進行的一場市場大洗牌。 

對房產行業多年來變遷的分析

李同榮通過對這些年觀點的整理分析表示，房產行業的方方面面都曾幾經變遷，市場競爭關係逐漸良性化，消費者開始手握資訊，銷售方式虛實共構，創造並滿足顧客需求成為銷售手段，重視顧客維護率變成業績關鍵，服務隨時隨地展開，薪獎制度更重激勵，互聯網時代演進至產業鏈+互聯網（O2O新實體經濟）新經濟模式，房產經紀業銷售自動化線上替代時代， 直營&加盟並進&平臺整合模式崛起，平台銷售模式演進至移動互聯網+產業鏈B2B&A2A，每一個變化都緊跟消費者內心和時代的腳步。

對房產行業未來的預測

李同榮對未來作此預測，大數據時代來臨后，企業掌握所有消費習性與消費行為，消費者掌握所有市場情報資料分析，CRM時代轉為CMR時代，由此C2B&C2A時代將承載新未來。

C2B時代房地產業發展的四大趨勢分別是：銷售組織行動化、資訊服務及時化、通路虛實共構化、效能價值極大化，而這些都指向信任，在未來，第五度空間信任、文化會給產業帶來新希望。 

李同榮認為，在迎接新時代的發展過程中，產業面臨的核心問題有四個解決方案：

1.建立信任企業文化，重視智識管理，重整產業新秩序。

2.建立經紀人信任機制，重視人文教育訓練，提升經紀人職業化與專業化水準。

3.健全法制的規範基礎，規範資訊透明化，建立公開公平公正的交易市場。

4.提高產業的進入門檻，建立經紀人與營業員證照認證制度。