每年都有許多成屋發生屋況瑕疵糾紛，建商處理不當、消費者憤而投訴媒體的也不少，業者認為，綜觀房子硬體的瑕疵損壞，有3成其實是客戶自身的問題、或房子缺乏保養所致，7成的營建問題則以門窗瑕疵佔一半、防水問題次之，建商主動出擊作服務，有利於避免糾紛。房子一旦出現問題，通常人會直覺認為是建設公司該負責任，豐邑建設投資部投資長劉郁麟則表示，房子跟車子一樣都需要保養，向建商要求修繕的情況，事後調查，有3成都是矽利康過太久損壞導致漏水、毛髮阻塞、石材保養不當、房屋裝潢後導致線路、防水破壞等自身問題。也因此，部分建設公司會主動提供一些服務，如惠宇建設在新屋裝潢後提供免費檢修，利於日後釐清責任；許多建商如龍寶、陸府、大毅建設等，也提供每年房屋健檢服務，豐邑建設則在今年加入住家健檢行列。至於營建導致的房屋瑕疵，防水最令人頭痛，其中浴室漏水佔大宗，水從牆角、樓板滲出很常見，郁麟則指出，積水是造成漏水主因，現在有些建商會以洩水坡、浴室降板避免掉積水問題，「自有營造廠的公司，許多工法細節可不斷改良，能降低修繕需求，提高營建品質。」（洪子恩／台中報導）